Privacy Policy

Il titolare del trattamento è il gestore del servizio inVoga. Per qualsiasi richiesta sulla privacy puoi scrivere a invoga@bookinvoga.com o usare la pagina Assistenza.

• Account: nome, indirizzo email, numero di telefono (se lo indichi), password (conservata solo in forma cifrata, non leggibile), data di registrazione e conferma dell'email, giorno dell'ultimo utilizzo del sito (solo la data, per sapere quanti account sono attivi), sesso (uomo, donna o «preferisco non dirlo»: lo usiamo solo per scegliere i testi e le immagini della home, non lo vede nessun salone e puoi cambiarlo dal profilo).
• Appuntamenti: salone, servizio, barbiere, data, orario, nome, telefono ed email per l'appuntamento ed eventuali note.
• Recensioni e preferiti: il voto e il testo delle recensioni che scrivi dopo un appuntamento (pubblicate con nome e iniziale del cognome) e le attività che salvi tra i preferiti.
• Posizione: solo se la concedi dal browser, le coordinate approssimative per mostrarti i saloni vicini e le distanze. Puoi usare inVoga anche senza, scegliendo la città.
• Titolari: i dati dell'account di chi gestisce un'attività e del suo staff, i dati dell'attività inseriti nel Manager (compresi nomi, foto e orari dei barbieri) e, in caso di rivendicazione di una scheda, le informazioni usate per verificare che l'attività sia davvero sua (ad esempio un codice inviato al telefono o all'email dell'attività, un file o un record sul sito, la partita IVA).
• Richieste di assistenza: nome, email, oggetto e testo del messaggio che ci invii dal modulo di contatto o per email.
• Newsletter: solo se spunti la casella facoltativa, l'indirizzo email a cui inviarla e il registro della tua scelta (data, versione del testo accettato, indirizzo IP e browser), per poter dimostrare il consenso o la revoca.
• Notifiche: se le attivi, l'identificativo di iscrizione fornito dal browser o dal telefono.
• Dati tecnici: i cookie tecnici descritti nella Cookie Policy e, per la sicurezza, l'indirizzo IP usato in forma temporanea per limitare gli abusi (tentativi ripetuti di accesso, registrazione o invio di messaggi) e, nelle rivendicazioni, conservato solo come impronta non reversibile.
• Statistiche d'uso anonime: pagine viste, ricerche (città, tipologia, filtri, testo cercato ripulito da numeri e indirizzi email, numero di risultati) e appuntamenti, con il tipo di dispositivo e il sito di provenienza. Non sono collegate al tuo account e non usano cookie: per contare le persone diverse di un giorno usiamo un'impronta non reversibile che cambia ogni giorno, e l'indirizzo IP non viene salvato. Dettagli nella Cookie Policy.
• App per Android e iPhone: l'app usa solo i dati sopra. Chiede il permesso di usare la posizione e di inviare notifiche solo quando servono e solo se lo concedi; non raccoglie l'identificativo pubblicitario del telefono, i contatti, le foto o altri dati del dispositivo, e non contiene strumenti di tracciamento o statistica di terze parti.

Le schede delle attività non ancora gestite dal titolare sono costruite con dati pubblici (OpenStreetMap, con licenza ODbL, e Overture Maps): nome, indirizzo, contatti e orari dell'attività. Il titolare può rivendicare la scheda, correggerla o chiederne la rimozione.

• Fornirti il servizio (account, appuntamenti, recensioni, preferiti, Manager per i titolari): esecuzione del contratto, art. 6.1.b GDPR.
• Posizione: la tua scelta di concederla dal browser, revocabile in ogni momento dalle impostazioni.
• Rispondere alle richieste di assistenza: misure precontrattuali o contrattuali su tua richiesta, art. 6.1.b GDPR.
• Sicurezza del servizio e prevenzione degli abusi: legittimo interesse, art. 6.1.f GDPR.
• Statistiche d'uso anonime, per capire come viene usato il servizio e migliorarlo: legittimo interesse, art. 6.1.f GDPR. Puoi opporti in ogni momento con il pulsante «Non contare le mie visite» nella Cookie Policy, o con il segnale Global Privacy Control o Do Not Track del browser. Solo gli amministratori di inVoga vedono i conteggi, e soltanto in forma aggregata.
• Newsletter con novità e offerte di inVoga: il tuo consenso, art. 6.1.a GDPR. È facoltativo e lo revochi quando vuoi dal profilo o con il link in fondo a ogni email; senza consenso ricevi solo le email di servizio (conferme, promemoria, sicurezza dell'account).
• Obblighi di legge: quando la legge lo richiede, art. 6.1.c GDPR.

Non usiamo i tuoi dati per pubblicità, non li vendiamo e non facciamo profilazione.

• Il salone che prenoti: riceve i dati dell'appuntamento (nome, telefono, email, servizio, orario e note) per accoglierti. Per questi dati il salone agisce come titolare autonomo.
• Fornitori tecnici, nominati responsabili del trattamento: il servizio di database (Neon), l'hosting del sito (Render), i servizi di invio email e della newsletter (Brevo e/o Resend), l'archivio delle foto caricate dai titolari (Cloudflare R2) e, per le notifiche, i servizi push dei produttori dei browser.
• Servizi esterni usati dal sito: la ricerca per indirizzo invia il testo cercato al servizio di geocodifica di OpenStreetMap (Nominatim); le mappe sono scaricate da OpenFreeMap; nella registrazione la verifica anti-bot di Cloudflare Turnstile riceve l'indirizzo IP e alcune caratteristiche tecniche del browser; nella scheda di un salone, se attivo, il voto Google è mostrato da un riquadro di Google Maps, che riceve l'indirizzo IP (vedi la Cookie Policy).

Alcuni fornitori possono trattare dati fuori dall'Unione europea: in quel caso il trasferimento avviene con le garanzie previste dal GDPR (decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard).

• Dati dell'account: finché l'account resta attivo. Quando lo elimini vengono cancellati subito; degli appuntamenti resta al salone solo il dato anonimo (data, orario, servizio).
• Appuntamenti e recensioni: per la durata dell'account; gli appuntamenti possono essere conservate più a lungo solo se serve per obblighi di legge o per difendere un diritto.
• Sessione di accesso: 30 giorni. Città e posizione scelte: 12 mesi nel cookie del tuo browser.
• Statistiche d'uso: 13 mesi, poi cancellate. Il codice casuale che rende possibile contare le persone diverse di un giorno si cancella alla fine di quel giorno.
• Richieste di assistenza: il tempo necessario a gestirle e comunque non oltre 24 mesi.
• Newsletter: finché non revochi il consenso o elimini l'account; il registro delle scelte resta il tempo necessario a dimostrarle.

Puoi chiedere in ogni momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, riceverli in un formato leggibile (portabilità) e opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse; puoi revocare i consensi dati, senza effetti su quanto fatto prima. Scrivi a invoga@bookinvoga.com: rispondiamo entro 30 giorni.

Due diritti li eserciti da solo, dall'app o dal sito, nella sezione Profilo → Privacy e dati: scaricare una copia dei tuoi dati in un file leggibile e eliminare l'account. Come funziona la cancellazione, e cosa succede agli appuntamenti, è spiegato nella pagina Elimina il tuo account.

Hai anche il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Proteggiamo i dati con connessioni cifrate, password conservate in forma non reversibile e accessi limitati a chi ne ha bisogno. inVoga non è rivolto a minori di 14 anni.

Se cambiamo il modo in cui trattiamo i dati aggiorniamo questa pagina e la data in alto; per i cambiamenti importanti ti avvisiamo anche nel sito.